Prazos de Entrega

Na PlayMaster Games, enviamos seus pedidos para todo o Brasil utilizando os Correios e transportadoras parceiras credenciadas. A escolha da modalidade (como SEDEX, PAC ou envio expresso) é realizada diretamente por você na etapa de checkout.

Como Funciona o Cálculo do Prazo? A estimativa de entrega exibida no momento da compra é calculada automaticamente pelo nosso sistema, levando em consideração:

  • A categoria, o volume e a quantidade dos produtos selecionados;

  • O status de disponibilidade do item em nosso estoque;

  • A distância entre nossa central de distribuição e o CEP cadastrado.

Contagem do Prazo: A previsão informada é contabilizada exclusivamente em dias úteis, com início a partir da data de postagem do pedido junto à transportadora ou aos Correios.

Observações Importantes sobre o Transporte

  • Acompanhamento das Entregas: Você pode verificar o andamento do seu envio a qualquer momento através da seção "Rastreio" em nossa plataforma.

  • Notificações Automáticas: Enviamos atualizações periódicas para o seu e-mail cadastrado a cada alteração no status da encomenda.

  • Natureza da Estimativa: As datas informadas são previsões operacionais fornecidas pelos Correios e transportadoras parceiras. Eventuais variações podem acontecer em razão de situações extraordinárias, como condições meteorológicas adversas, áreas de difícil acesso ou regiões com restrições temporárias de entrega.

Tentativas de Entrega e Rastreamento

  • Tentativas de Envio: Nas entregas realizadas pelos Correios, são efetuadas até 3 (três) tentativas no endereço cadastrado. Na ausência do destinatário em todas as tentativas, a encomenda ficará disponível para retirada presencial na agência postal mais próxima por prazo determinado.

  • Código de Rastreio: O código exclusivo para monitoramento do seu pacote será enviado para o seu e-mail logo após a postagem da mercadoria. Com ele, você acompanha todas as etapas de movimentação no site da transportadora responsável.